Esta Política de Privacidade explica como a Beleza Energética® (“Beleza Energética”, “nós”) coleta, usa, compartilha e protege os dados pessoais de quem visita o site belezaenergetica.com.br e utiliza nossos conteúdos e serviços. Tratamos os dados pessoais em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).
1. Quem é o controlador dos dados
O controlador dos dados pessoais é a Beleza Energética®, marca sob responsabilidade de sua fundadora, Natália, com base em Campinas/SP. Os dados completos de identificação do controlador podem ser solicitados a qualquer momento pelo canal de contato abaixo.
Contato para assuntos de privacidade e proteção de dados: contato@belezaenergetica.com.br.
2. Quais dados coletamos
2.1. Dados que você nos fornece
- Teste de Mapeamento: nome, sobrenome, e-mail, número de celular/WhatsApp e as respostas que você dá às afirmações do teste.
- Contato pelo WhatsApp: ao clicar nos botões de WhatsApp do site, você é levada para uma conversa com a Natália, na qual pode compartilhar as informações que decidir enviar.
- Atendimento Individual: caso você contrate uma sessão, coletamos os dados necessários para a realização do atendimento, incluindo data, horário e local de nascimento e a questão que você deseja trabalhar.
- Compra de produtos (quando disponível): nome, e-mail, CPF e dados de pagamento, coletados e processados pela plataforma de pagamento contratada.
2.2. Dados coletados automaticamente
- Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, origem do acesso, data e horário e outras informações de navegação.
- Dados coletados por cookies e tecnologias semelhantes, inclusive de ferramentas de análise de audiência e de publicidade (por exemplo, Meta/Facebook e Google), conforme a seção 6.
3. Para que usamos os dados
- Entregar o resultado do Teste de Mapeamento e, quando você autorizar, enviar materiais, orientações e comunicações relacionadas.
- Responder a contatos e conduzir o Atendimento Individual e demais serviços contratados.
- Processar compras, emitir cobranças e liberar o acesso aos produtos.
- Melhorar o site, os conteúdos e a experiência de navegação.
- Realizar divulgação e anúncios, inclusive remarketing para pessoas que já visitaram o site.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer direitos em processos.
4. Base legal do tratamento
Cada tratamento se apoia em uma das bases legais da LGPD, especialmente: consentimento (envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais); execução de contrato ou de procedimentos preliminares (atendimento, compra e suporte); cumprimento de obrigação legal; e legítimo interesse (segurança, prevenção a fraudes e melhoria dos serviços), sempre respeitando seus direitos e expectativas.
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com terceiros que nos ajudam a operar, como:
- Provedor de hospedagem do site;
- Ferramentas de e-mail, automação e gestão de contatos;
- Plataforma de pagamento e de entrega de produtos digitais;
- Ferramentas de análise de audiência e de publicidade (Google, Meta e similares);
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
Esses parceiros tratam os dados conforme nossas instruções e suas próprias políticas de privacidade.
6. Cookies e tecnologias de rastreamento
Usamos três tipos de cookies:
- Essenciais: necessários para o funcionamento do site.
- De análise: ajudam a entender como o site é usado.
- De publicidade: permitem medir campanhas e exibir anúncios mais relevantes, inclusive por meio do Meta Pixel e de tags do Google.
Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador e ajustar preferências de anúncios diretamente nas contas do Google e da Meta. O bloqueio de alguns cookies pode afetar funcionalidades do site.
7. Por quanto tempo guardamos os dados
Mantemos os dados pelo tempo necessário para as finalidades desta Política e para o cumprimento de obrigações legais. Dados de clientes são mantidos durante a relação e pelos prazos legais aplicáveis após o seu término. Dados de contatos e leads que não se tornam clientes são mantidos enquanto houver interesse legítimo ou até a retirada do consentimento.
8. Seus direitos
Como titular de dados, você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; e revogação do consentimento. Para exercer esses direitos, escreva para contato@belezaenergetica.com.br.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; em caso de incidente relevante, seguiremos os procedimentos previstos na LGPD.
10. Transferência internacional
Algumas ferramentas que utilizamos podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos garantir que os dados recebam proteção adequada, conforme a LGPD.
11. Crianças e adolescentes
O site e os serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.
12. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização no topo.
13. Contato
Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados: contato@belezaenergetica.com.br.